Navigasi Website Perusahaan: Menu Berantakan Bikin Calon Klien Pindah Tab

Pengunjung datang dari Google, mendarat di satu halaman, lalu mulai bergerak. Scroll sedikit, lihat ke atas, mencari kata "harga" atau "kontak". Kalau dalam sepuluh detik dua kata itu nggak kelihatan, mereka balik ke hasil pencarian dan membuka situs pesaingmu. Bukan karena desainnya jelek. Menunya yang bikin mereka tersesat.

Menu itu pintu, bukan hiasan

Banyak pemilik usaha masih melihat menu bar sebagai tempat menaruh semua nama divisi. Padahal tugasnya cuma satu: memindahkan orang dari satu halaman ke halaman lain tanpa bikin mereka berpikir. Semakin sedikit mikir, semakin cepat mereka sampai.

Coba buka situsmu dari HP, lalu hitung berapa kali kamu harus menebak sebelum menemukan halaman kontak. Kalau lebih dari tiga kali, pengunjungmu sudah kabur duluan.

Masalahnya jarang di desain visual. Situs bisa terlihat mahal dengan animasi halus, tapi kalau orang nggak tahu harus klik ke mana, uangnya habis di tempat yang salah.

Menu yang paling dicari pengunjung B2B

Kalau kamu jual jasa ke perusahaan lain, urutan yang paling sering diklik hampir selalu sama. Layanan atau produk, harga, portofolio proyek, tentang perusahaan, lalu kontak.

Lima ini harus kelihatan di layar pertama, tanpa perlu scroll. Sisanya seperti karier, blog, atau halaman sertifikat boleh masuk ke submenu.

Pakai kata yang orang ketik di Google

Ini kesalahan paling sering di situs perusahaan Indonesia. Menu ditulis "Solusi Terintegrasi", "Kapabilitas", atau "Sinergi Layanan". Yang menulis tahu artinya. Pengunjung nggak.

Orang mengetik "jasa desain website" di Google, bukan "digital solution builder". Pakai kata yang sama seperti yang mereka cari. Nama menu yang sederhana juga membantu SEO karena teks link ikut dibaca mesin pencari.

Lima sampai tujuh item, jangan lebih

Saya sering melihat menu dengan sebelas item sampai jadi dua baris. Begitu dibuka di layar 13 inci, semuanya mengecil dan berantakan.

Batasi menu utama di angka lima sampai tujuh. Kalau ada submenu, jaga maksimal lima anak per menu. Lebih dari itu, pecah jadi halaman kategori, jangan ditumpuk jadi dropdown panjang.

Satu hal yang sering diabaikan: beri tanda halaman aktif. Pengunjung perlu tahu mereka sedang ada di "Layanan" atau "Tentang Kami". Tandanya cukup beda warna atau garis bawah, nggak perlu efek besar.

Jangan lupa breadcrumb di halaman dalam. Teks kecil seperti "Beranda > Layanan > Desain Website" menyelamatkan orang yang masuk dari Google langsung ke halaman ketiga.

Menu di HP harus bisa dibuka satu tangan

Trafik situs perusahaan di Indonesia banyak datang dari HP. Orang membukanya sambil berdiri, satu tangan pegang HP, satu tangan masih pegang berkas.

Tombol hamburger minimal 44 x 44 piksel supaya nggak salah klik. Begitu ditekan, daftar menu muncul penuh dan bisa ditutup tanpa scroll ke atas. Dan jangan bikin tombolnya nyaris nggak kelihatan di sebelah logo.

Boleh menempel saat di-scroll, tapi jangan rakus

Header yang ikut turun saat halaman di-scroll membuat pengunjung bisa pindah halaman kapan saja. Ini membantu, terutama di artikel panjang atau katalog produk.

Tapi ada syaratnya. Tinggi header yang menempel jangan lebih dari 80 piksel. Kalau sampai menutup sepertiga layar HP, pengunjung kehilangan ruang baca dan langsung menutup tab.

Tanda menu situsmu bermasalah

Cek beberapa hal ini. Menu berubah teks setiap ganti vendor desain, isinya nggak sama dengan footer, halaman kontak disembunyikan di ujung dropdown, dan warna menu menyatu dengan banner sampai batasnya nggak kelihatan.

Satu lagi yang sering luput: menu menuju halaman yang belum jadi. Pengunjung yang klik "Portofolio" lalu masuk ke halaman kosong akan menyimpulkan situsmu belum selesai, dan itu cukup untuk membatalkan niat menghubungi.

Uji lima menit sebelum bayar

Sebelum kamu setuju dengan hasil desain website, lakukan ini. Minta satu orang yang nggak tahu bisnismu membuka situsnya di HP dan mencari halaman kontak. Kalau dia menemukannya di bawah lima belas detik, navigasinya sudah beres.

Coba juga matikan warna. Screenshot menunya, ubah jadi hitam putih, lalu lihat apakah item yang aktif masih kelihatan. Kalau semua terlihat sama, pengunjung nggak akan tahu sedang ada di halaman mana.

Kalau menu situsmu sudah bertahun-tahun nggak pernah dirapikan, kami bisa bantu susun ulang strukturnya sekalian dengan halaman yang lebih enak dibaca. Lihat layanan jasa desain website perusahaan kami, atau baca dulu kenapa tujuh halaman wajib di website company profile sering dilupakan. Kalau sudah jelas mau mulai dari mana, kirim brief singkat, kami balas dengan estimasi.